Bidaltzeko baldintzak

Artisautzak doako bidalketak egingo ditu 120 €-tik gorako eskaeretarako Penintsulan (Espainia). Eskaera Correos enpresaren bidez bidaliko da erosketa egiten den unean emandako helbidera. Ez da itzulketaren aurkako bidalketarik egiten.

120 €-tik beherako eskaeretarako bidalketa-gastuak honako hauek izango dira:

* 7 lanegun, pertsonalizatuta egin behar izanez gero.

Entregatzeko modua

Zure eskaera prest dagoenean, mezu elektroniko bat bidaliko dizugu bidalketaren jarraipena egiteko bidalketa-zenbakiarekin.

Posta-ataletara ez da bidalketarik egiten. Horregatik, entregaren helbide zehatza zehaztu behar dugu. Ez ahaztu harremanetarako telefono-zenbaki bat adieraztea, entregatzeko unean zure etxean ez bazaude arazoak saihesteko.

Eskaera astelehenetik ostegunera 14:00ak baino lehen egiten bada baino ezin da bermatu 24 ordutan entregatzea. Mesedez, kontuan izan jaiegunak eta jai-bezperak; kasu horretan, hurrengo egun baliodunean bidaliko dira.

OHARRA: Aldi berezietan entregatzeko epea ohikoa baino luzeagoa izan daiteke.

Aldaketak eta itzulketak

Produktua entregatzen den egunetik 15 egun natural arte dituzu artikulu bat aldatzeko edo zure eskaera itzultzeko. Aldaketa bat egiteko, produktua ez da erabili edo kaltetu behar.

Ez dira aldatuko edo itzuliko jaso ziren baldintza berberetan ez dauden produktuak, edo produktua irekitze hutsetik haratago erabili direnak.

Higienea dela eta, ez da imitaziozko bitxigintzan aldaketarik edo itzulketarik onartuko.

Itzulketa postaz

Donostian gurekin aurrez aurre egoteko prestasunik ez baduzu, posta edo mezularitza bidez egin dezakezu itzulketa. Itzulketa-kostuak bezeroak ordaindu beharko ditu.

Itzulketa postaz eskatu beharko duzu info@emiartesania.com.

Ez ahaztu produktuak beren jatorrizko enbalajean edo ezaugarri beretako batean paketatzea. Artikuluek egoera onean egon behar dute. Adierazi bidaltzailea eta entrega-helbidea paketearen gune ikusgarri batean:

Maria Jose Pelayo

Emi artesanía

Agiti bidea 42

20008 San Sebastián – Donostia (Guipuzcoa)

T: 644062319

Itzulketa posta ziurtatuaren bidez edo hartu-agiriaren bidez egitea gomendatzen dugu. Bestela, ez gara erantzule egingo paketea egoera txarrean galduz gero edo entregatuz gero.

Bidalketa izapidetu ondoren, bidali mezu elektroniko bat itzulketaren xehetasunekin.

Itzulketa merkantzia erosketan erabilitako ordainketa-metodo berean jasotzen dugunean prozesatuko da. Gogoratu itzulketak sortutako garraio-garraioak zure kontura doazela.

Errenboltso

Itzulketa jasotakoan, berrespen-mezu elektroniko bat bidaliko dizugu. Gogoratu, itzulketa izapidetu ahal izateko, artikuluek egoera onean egon behar dutela.

Zure erosketa egin zenuen modu berean jasoko duzu zenbatekoa. Kontuan izan kreditu-txartelen ordainketa banketxearen esku dagoela beti, eta baliteke egun batzuk behar izatea zure kontuko mugimenduetan agertzeko. Gogoratu itzulketek ez dituztela barne hartzen zure eskaera egitean ordaindu dituzun bidalketa-gastuak.

Itzultzeko baldintzak

Jaso ziren baldintza berberetan ez dauden produktuak ez dira aldatuko edo itzuliko. Artikuluek egoera onean egon behar dute. Gure online dendan erositako produktuen itzulketak baino ezin dira izapidetu.

Higienea dela eta, ez da imitaziozko bitxigintzan aldaketarik edo itzulketarik onartuko.

Errorea eskaeran

Itzulketa edo aldaketa gure bidalketa- edo produktu-akats baten ondorio bada, paketea adieraziko diguzun helbidean jasoko dugu eta sortutako gastu guztien ardura hartuko dugu.